• +40729.148.238
  • robert@webwms.ro

Arhivă lunarăaprilie 2018

Beneficiile unui WMS- existenta detelor si KPI

Unul dintre cele mai importante beneficii ale unui WMS este faptul ca iti da acces la date, date pe care inainte nu le puteai avea sau eram foarte greu sa le obtii, iar eforturile si costurile coroborate cu lipsa de control nu justificau beneficiile potentiale obtinute.

Datele pe care le poti avea atunci cand implementezi un WMS sunt atat date legate de marfa cat si date legate de activitatea oamenilor. Despre datele legate de marfa am vorbit in articolele precedente si o sa va mai povestesc, dar datele legate de activitatea oamenilor este importanta in depozit si o sa vaexplic in acest articol de ce.

Cu ajutorul unui WMS poti vedea cine a receptionat produsele, la ce data si ora, ce probleme sunt cu receptia cine a facut picking, pe ce produse, pe ce comanda la ce data si ora s-au facut operatiunile acestea (de asemenea se poate vedea stocul in timp real). Datele acestea va permit sa introduceti indicatori de performanta (KPI, poti citi aici despre potentiali KPI in depozit) si sa corelati acesti indicatori de performanata cu bonusurile pe care le acordati angajatilor. Da, WMS va permite sa introduceti un sistem de bonus real al angajatilor, iar acest sistem va permite sa ii piteti motiva in a munci mai mult si mai bine.

De asemenea, existenta datelor va permite sa puteti vedea si estima componenta echipei din depozit si sa dimensionati echipa pe baze reale si nu pe aprecierea corecta sau mai putin corecta a unor angajati. Obtinerea acestor date in WMS este destul de simpla si poate fi disponibila oricand doriti la un click distanta. WebWMS este o solutie profesionala de WMS si va ofera toate aceste informatii prin sistemul propriu de raportare sau, pentru cei care doresc analize mai aprofundate si mai complexe, se poate lega extrem de simplu cu un BI.

Daca in WebWMS exista trasabilitate pe operatii, oameni, actiuni si marfuri, fara WMS aceste lucruri sunt greu sau chiar imposibil de obtinut in foarte multe cazuri. In activitatea mea de consultanta am fost in depozite unde era extrem de greu sa estimeze si sa coreleze necesarul de oameni si operatii in depozit atunci cand businessul avea o crestere sau o scadere. Fara WMS este foarte complicat sa renunti la anumite resurse atunci cand businees-ul scade si esti obligat de reducerea veniturilor sa iei astfel de actiuni. Acest lucru este complicat deoarece nu se pot lega in mod direct parametri de vanzare cu parametri de depozit, deoarece in anumite situatii cand vanzarile scad e foarte posibil ca operatiunile din depozit sa nu inregistreze acelasi ritm al scaderii. Ca sa intelegi am sa va dau un exemplu: daca scad vanzarile la clienti insemna de cele mai mutl eori scaderea cantitatilor cumparate sau orientarea catre produse mai ieftine ceea ce nu duce in mod proportional la o scadere a activitatii in depozit, iar aceasta scadere e greu de estimat fara WMS, dar este usor de vazut, estimat si cuantificat avand implementat un WMS.

O comparatie intre un depozit cu WMS si unul fara WMS este ca si cand ai avea un depozit fara lumina si la un moemnt dat aprinzi lumina. Cand aprinzi lumina (implementezi WMS) lucrurile se vad mai clar, vezi ce face fiecare om, pe unde se duce, vezi unde ai marfa si ce optimizari poti sa faci ca sa reduci costurile si resursele implicate in activitate.

O sa continui seria de articole despre beneficiile unui WMS cu nou nou articol, asa ca ramaneti aproape.

Beneficiile unui WMS

Asa cum ziceam in articolul trecut, unul dintre avantajele unui WMS este nivelul de serviciu. Prezenta unui WMS in companie va mareste nivelul de serviciu pentru clientii vostri, iar in articolul trecut am explicat partial de ce.

In acest articol as vrea sa continui si sa va vorbesc despre modul in care WMS-ul va ajuta sa livrati produsele care trebuie clientilor vostri.

Cele mai frecvente greseli intr-un depozit logistic sunt greselile de picking. Greselile de picking apar in momentul in care pickerul, in loc sa ia produsul din comanda ia un alt produs asemanator, sau in loc sa ia cantitatea comandata ia o canatiate mai mica sau mai mare din cauza greselilor de numarare. Fara WMS astfel de probleme apar frecvent in companii si nu iti poti da seama de greseala decat atunci cand comanda a ajuns la client, iar atunci e deja prea tarziu. Pentru a evita astfel de probleme, fara sa aveti WMS va trebuie un control suplimentar al produselor dupa pickuire astfel incat sa fie reduse numarul de greseli de picking care ajung la client. In foarte multe companii astfel de verificari nu pot fi facute din lipsa de resurse si din lipsa de timp, iar uneori si din lipsa de spatiu, spatiul in depozite ajunge, de foate multe ori, sa fie insuficient dupa o perioada de timp.

WMS-ul comtribuie la reducerea greselilor de picking pentru ca pickerul trebuie sa scaneze produsele inainte de a le lua de pe raft, iar softul ii spune daca codul produsului e ok sau nu. De asemenea WMS-ul lucreaza dupa coduri si nu dupa denumiri de produse, ceea ce reduce catre zero posibilitatea de a face inversiuni de produse.

Cu toate ca WMS-ul va ajuta sa reduceti numarul de greseli de picking, greseli d epicking vor exista si dupa implementarea si utilizarea unui WMS datorita faptului ca in continuare pickerul va numare produsele si va putea gresi la numaratoare si, de asemenea, datorita faptului ca el scaneaza primul produs si introduce cantitatea luata din raft, e posibil ca dupa 2-3 produse sa ia un alt produs gresit. Pentur a evita astfel de chestiuni trebuie sa implementanti proceduri operationale care sa completeze WMS-ul. Despre asta am sa vorbesc intr-un alt articol.

Chestiunea asta contribuie foarte mult la sporirea nivelului de serviciu deoarece produsele vor ajunge corect si in termen la clientii vostri fara a consuma resurse suplimentare, timp si fara a crea frustrari. Datorita acestui fapt WMS-ul contribuie foarte mult la reducerea reclamatiilor si retururilor de marfa si pentru reclamatiile si retururile ramase simplifica foarte mult procesul.

In articolele viitoare va voi spune cum puteti cuantifica aceste elemente ca sa le transformati in reduceri de costuri, iar apoi in ROI.

Beneficiile unui WMS

Am sa incep o serie de articole prin care sa va explic care sunt beneficiile unui Wms si care sunt dezavantajele unei astfel de solutii software de administrare a depozitului. E important sa stiti care sunt beneficiile unui WMS, si asta e prima etapa de constientizare, dar la fel de important este sa puteti cuantifica aceste beneficii si sa le transformati in bani pentru a putea vedea care este ROI-ul unei astfel de solutii (acolo vreau sa va duc dupa e serie de articole).

Beneficiile unui WMS sunt pe mai multe planuri, iar unele dintre beneficii sunt mai usor de cuantificat altele mai greu sau doar deloc cu toate ca suntem constienti de catre ele, avand efecte in toate departamentele companiei si chiar si la clienti.

Primul beneficiu al unui WMS este cel legat de nivelul de serviciu pe care voi il aveti fata de clientii vostri. De obicei un astfel de parametru nu este deficinit in companii si nu este masurat, dar este un parametru despre care se discuta in companii. Nivelul de serviciu se poate deficni astfel: cat de buni sunteti voi in oferirea serviciilor asociate vanzarii de produse la clientii vostri. Nivelul de serviciu este dat de mai multe activitati, iar logistica ar trebui sa ocupe o parte importanta.

Ce activitati ar trebui prinse in definirea nivelului de serviciu:

  1. comada produselor; aici trebui vazut cum modul de comanda influenteaza nivelul de satisfactie al clientilor vostri.
  2. confirmarea comenzilor; confirmarea comenzilor este o problema delicata in comapnii si, care, fara un WMS nu poate fi facuta corect si acurat. De obicei confirmarea comenzilor are 2 niveluri: a.confirmare de bonitate, bazata pe limita de credit si b.confirmare de cantitate a produselor din comanda. Nu o sa insist pe confirmarea de bonitate, cei care vor detalii despre ce e , cum se face, reguli de bune practici ma pot contacta si va spun. Confirmarea cantitatii nu prea se poate face rapid si acurat fara WMS chiar daca ai un ERP. De obicei fara WMS exista decalaje intre intrarile de marfa fizic si operarea lor in sistem si iesirile de marfa din depozit, de aceea stocul din ERP nu va fi niciodata acelasi cu stocul fizic. In WMS aceste situatii nu se intalnesc deoarece nu exista decalaje intre intrarile fizice de marfa si operarea lor in soft si iesirile de marfa si operarea lor in soft. Lucrurile sunt ceva mai complicate decat va axplic eu aici, putand exista situatii in care chiar cu WMS cantitatile sa nu fie ok (stoc scriptic vs stoc fizic), dar aceste situatii sunt mult, mult mai putine decat fara WMS. Efectele neconfirmarii comenzilor duce la situatii delicate fata de clienti, ca de exemplu: clientul a comandat azi marfa se asteapta sa o primeasca maine si maine primeste un telefon cum ca nu sunt toate produsele pe stoc si ca nu pot fi livrate trebuind luate decizii legate de asta, o astfel de situatie producand frustrari la client. Pentru voi apare situatia delicata in care la momentul comenzii vazand ca nu exista suficienta cantitate de produsul comandat pe stoc, vanzatorul poate sugera un alt produs inlocuitor, iar asta duce la vanzare suplimentara, vanzare care altfel ar fi pierduta. Deci, in cazul asta WMS-ul contribuie la reducerea frustrarilor clientilor si la un nivel de satisfactie ridicat si, de asemenea contribuie la marirea vanzarilor voastre.

O sa continui intr-un articol urmator cu beneficiile asupra nivelului de serviciu pe care WMS-ul le aduce, ma opresc aici pentru acest articol pentru a putea fi usor de citit si usor de inteles.